Besplatna standardna isporuka za sve narudžbe iznad 25 USD u SAD-u Prijavite se za račun da biste ostvarili popuste i besplatnu dostavu!

Povrat proizvoda

Politika povrata/povrata/zamjene/otkazivanja

 

Povrat i povrat novca ili zamjena nekorištenih i neoštećenih predmeta:

Svi povrati i zamjene moraju biti neiskorišteni, neoštećeni, uredno stavljeni u originalno pakiranje i sa svim priloženim oznakama, ako je primjenjivo. Schmidt božićni sajam platit će povratnu dostavu. Kako bi ispunio uvjete za zahtjev za povrat, povrat ili zamjenu, kupac mora kontaktirati Schmidt Christmas Market u vezi zahtjeva u roku od 15 dana od isporuke artikla.

Schmidt Christmas Market prihvaća povrate samo putem https://returns.schmidtchristmasmarket.com

Sljedeće naknade primjenjivat će se na sve povrate za povrat ili zamjenu nekorištenog i neoštećenog artikla:

  • Naknada za kreditnu karticu - 5% ukupne cijene narudžbe za bilo koju otkazanu ili vraćenu narudžbu za pokrivanje naknada za kreditnu karticu. 
  • Naknada za obnavljanje zaliha – Postotak cijene artikla bit će smanjen kada se zatraži odobrenje za povrat robe (RMA) za pokrivanje troškova obnavljanja zaliha. Naknada će se temeljiti na pravovremenosti povrata od datuma odobrenja RMA:
    • Unutar 1-10 dana - 15%
    • U roku od 11-20 dana - 30%
    • U roku od 21-30 dana - 50%
    • U roku od 31-40 dana - 75%
    • RMA je nevažeći i neće biti povrata bilo koje vrste ako se artikl(i) ne vrati nakon 40 dana.
  • Naknada za pakiranje - iznos povrata bit će smanjen za dodatnih 15% za artikle koji nisu vraćeni u originalnom pakiranju kada je to primjenjivo.

Vraćanje nudimo samo kupcima u Sjedinjenim Državama. Pošiljke međunarodnim kupcima ne podliježu povratu.

Povrat se može zatražiti putem https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

Za međunarodne kupce, ako je kupljena stavka oštećena tijekom transporta i ako je kupljeno osiguranje pošiljke, podnesite zahtjev putem veze pod Osiguranje dostave.

Osiguranje dostave, popravak i/ili zamjena oštećenih artikala:

Potičemo naše kupce da kupe osiguranje dostave prilikom narudžbe jer Schmidt Christmas Market ne prihvaća povrate, zamjenu ili zahtjeve za povrat novca za izgubljene ili ukradene pakete niti štetu na artiklima koja se dogodila tijekom transporta osim ako je osiguranje dostave kupljeno prilikom narudžbe. 

Ako je Kupac kupio osiguranje dostave, Schmidt Christmas Market će zamijeniti ili popraviti oštećene artikle poslane Kupcu u pokrivenoj narudžbi o našem trošku ako je zahtjev podnesen u roku od 10 dana od isporuke paketa. Ako podnesete reklamaciju zbog oštećenja, obavezno dostavite slike kutije u kojoj su artikli došli kao i oštećeni artikli. Zahtjevi za izgubljeni paket trebaju se podnijeti najkasnije 14 dana od očekivanog datuma isporuke. Kako biste odredili očekivani datum isporuke, pogledajte informacije o praćenju koje su poslane Kupcu kada je narudžba poslana.

Ako su artikli stigli oštećeni, a Kupac nije kupio osiguranje dostave, Schmidt božićni sajam možda će moći popraviti ručno izrađene predmete o trošku Kupca za dostavu. Molimo kontaktirajte nas za više detalja o našim uslugama popravka.

Da biste podnijeli zahtjev za osiguranje dostave, idite na https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Schmidt Božićna tržnica će platiti povratnu dostavu kada je to potrebno ako je kupljeno osiguranje dostave. Ako osiguranje dostave nije kupljeno, Društvo neće pokriti troškove popravka ili zamjene izgubljenih, ukradenih ili pokvarenih predmeta koji se dogode tijekom transporta.

Prilagođeni artikli/monogrami:

Prilagođeni artikli/monogrami su nepovratni i nepovratni osim ako:

  • Zahtjev za povrat/povrat novca nastaje zbog štete nastale tijekom slanja, a osiguranje dostave je kupljeno prilikom narudžbe, or
  • Prilagodba nije izvršena u skladu s narudžbom. Schmidt Božićni sajam ne može dopustiti povrat takvog(ih) predmeta(a), jer se artikli po narudžbi/monogramima izrađuju po narudžbi. a Tvrtka dodjeljuje vrijeme i resurse za obradu artikla (stavki) čim se izvrši narudžba.

Darovne košare:

Na poklon košarama nema povrata, povrata ili otkazivanja. Poklon košare se obično isporučuju u roku od 2-5 radnih dana nakon narudžbe.

jamstva:

Na Jamstvima nema povrata, povrata ili otkazivanja. Prodaja pod jamstvom je konačna.

povrati:

Svi zahtjevi za povrat novca bit će obrađeni u roku od 10 dana od dana kada Schmidt Božićna tržnica primi vraćene artikle.

Ako se zahtjev za povrat podnese u roku od 15 dana od isporuke narudžbe, povrat će se izvršiti na izvorni način plaćanja. Inače, nudimo kredit u trgovini za zahtjeve podnesene do 40 dana od isporuke narudžbe koji vrijedi godinu dana od RMA odobrenja. Neće se izvršiti povrat novca za zahtjeve zaprimljene nakon 40 dana od isporuke narudžbe. Pogledajte odjeljak Povrati i povrati ili zamjene neiskorištenih i neoštećenih predmeta za dodatne pojedinosti koje se odnose na povrat novca.

Otkazivanja:

Svi zahtjevi za otkazivanje bit će obrađeni u roku od 10 dana od podnošenja zahtjeva, sve dok artikl nije poslan, nije poklon košara ili predmet po narudžbi/monogramu.

Povrat novca bit će isplaćen na izvorni način plaćanja umanjen za 5% naknade za kreditnu karticu.

prevara

Svaki kupac koji podnese lažnu tvrdnju bit će zabranjen kao kupac i u takvim slučajevima neće biti povrata ili povrata novca.  

Kontaktirajte Nas

Ako imate problema s narudžbom koju ste primili, obratite nam se putem e-pošte na Prodaja@schmidtChristmasmarket.com. Molimo priložite slike predmetnog(ih) predmeta kao i kutiju u kojoj ste ga primili.

Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica u vezi s ovim uvjetima, posjetite naš centar za podršku koji se nalazi na našoj web stranici ili nas jednostavno kontaktirajte putem Sales@schmidtchristmasmarket.com.

Izgubljeni, ukradeni ili oštećeni artikli nisu zamjenjivi, zamjenjivi ili povratni, osim ako je osiguranje dostave kupljeno prilikom narudžbe.
Schmidt Božićni sajam zadržava pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku.

 

 

×
Dobrodošli pridošlice

Blagajna za narudžbe mreže

Stavka Cijena Količina ukupno
Suma stavke $ 0.00
Dostava
ukupno

Dostava Adresa

Dostava Metode